Kraken APP下载注册指南：轻松开启加密货币交易之旅

Kraken APP 下载及注册详细流程

Kraken 作为全球领先的加密货币交易所之一，以其强大的安全性和广泛的数字资产选择而闻名。本文将详细介绍如何在您的移动设备上下载 Kraken APP 并完成注册流程，以便您能够随时随地进行加密货币交易。

一、Kraken APP 下载

Kraken 应用程序可在 iOS 和 Android 平台上使用，为用户提供便捷的加密货币交易体验。Kraken APP 支持随时随地安全地访问您的 Kraken 账户，进行资产管理、交易操作和市场行情查看。

请根据您的设备类型选择相应的下载方式：

• iOS 设备：
  • 前往 App Store，搜索 "Kraken"。
  • 确认应用开发者为 "Payward, Inc."，以确保下载的是官方正版应用。
  • 点击 "获取" 或 "安装" 按钮，按照提示完成下载和安装过程。
  • 安装完成后，即可打开 Kraken APP 并使用您的 Kraken 账户登录。
• Android 设备：
  • 前往 Google Play Store，搜索 "Kraken"。
  • 确认应用开发者为 "Payward, Inc."，以确保下载的是官方正版应用。
  • 点击 "安装" 按钮，按照提示完成下载和安装过程。
  • 安装完成后，即可打开 Kraken APP 并使用您的 Kraken 账户登录。
  • 如果您无法访问 Google Play Store，您可以前往 Kraken 官网，下载 APK 安装包并手动安装（注意：手动安装 APK 存在安全风险，请务必确保从 Kraken 官方网站下载）。

为了保障您的账户安全，请务必从官方渠道下载 Kraken APP。 不要从非官方来源下载应用程序，避免下载恶意软件或钓鱼应用。 同时，建议开启设备的自动更新功能，以便及时获取 Kraken APP 的最新安全更新。

1. iOS (iPhone/iPad)

• App Store 搜索: 在您的 iPhone 或 iPad 上启动 App Store 应用。这是安装 Kraken 移动应用程序的起点。 确保您的设备已连接到互联网，以便顺利访问 App Store。
• 搜索 "Kraken": 在 App Store 的界面中，找到位于屏幕底部的搜索栏。点击搜索栏，然后输入关键词 "Kraken"。准确输入应用名称能够确保您快速找到官方应用程序。点击键盘上的 "搜索" 按钮以启动搜索。
• 下载 Kraken App: 在搜索结果列表中，找到 Kraken 官方应用程序。 请务必仔细核对应用程序的开发者信息和图标，以确保下载的是正版应用，防止下载到恶意软件或仿冒应用。官方 Kraken 应用通常带有 Kraken 的品牌标志。点击应用程序旁边的 "获取" 按钮开始下载。
• 验证身份: 为了安全起见，系统可能会要求您验证 Apple ID 密码、Touch ID 或 Face ID。这是 Apple 的安全机制，用于确认您是设备的所有者，并授权下载和安装应用程序。 按照屏幕上的指示完成身份验证过程。
• 等待下载完成: Kraken 应用程序将自动下载并安装到您的 iOS 设备上。下载速度取决于您的网络连接速度。您可以在主屏幕上看到下载进度。 下载完成后，Kraken 应用的图标将出现在您的主屏幕上。 点击图标即可启动应用程序。

2. Android

• Google Play Store 搜索: 在您的 Android 设备上启动 Google Play Store 应用。 这是查找和安装应用程序的主要方式。 确保您的设备已连接到互联网才能访问 Play Store。
• 搜索 "Kraken": 在 Play Store 的顶部，您会看到一个搜索栏。 点击搜索栏，输入关键词 "Kraken"，然后点击键盘上的 "搜索" 按钮或相应的搜索图标。 这将显示与 Kraken 相关的应用程序列表。
• 下载 Kraken App: 在搜索结果中，找到 Kraken 官方应用程序。 务必验证该应用程序是否由 Kraken 开发，以避免下载恶意软件或仿冒应用。 正版 Kraken 应用程序通常带有 Kraken 的官方标志。 点击 "安装" 按钮开始下载和安装过程。
• 允许权限: 在安装过程中，Kraken 应用程序可能会请求访问某些设备权限，例如相机（用于扫描二维码进行身份验证）、存储空间（用于缓存数据和保存截图）等。 请仔细阅读每个权限请求，并仅授予应用程序正常运行所需的必要权限。 您可以在设备的设置中随时更改应用程序的权限设置。 拒绝某些权限可能会影响应用程序的某些功能。
• 等待下载完成: 应用程序将自动下载并安装到您的 Android 设备上。 下载速度取决于您的互联网连接速度。 安装完成后，您可以在设备的应用程序抽屉或主屏幕上找到 Kraken 应用程序的图标。 点击图标启动应用程序。

安全提示:

• 务必从官方渠道下载 Kraken APP： 为了保障您的资金和个人信息安全，请务必通过官方应用商店 (例如 Apple App Store 或 Google Play Store) 下载 Kraken APP。避免从非官方网站、论坛或链接下载，以防止下载到恶意软件、病毒或仿冒的钓鱼应用。请警惕任何声称提供 Kraken APP 下载的第三方网站，这些网站很可能存在安全风险。
• 安装前验证开发者信息： 在安装 Kraken APP 之前，请务必仔细检查应用开发者信息，确保开发者名称为 "Kraken"。不同操作系统的应用商店查看开发者信息的方式略有不同，请参考应用商店的官方指南进行操作。如果开发者信息与 "Kraken" 不符，请立即停止安装并报告该应用给应用商店。
• 启用双重验证 (2FA)： 启用双重验证是保护您的 Kraken 账户的重要措施。通过 2FA，即使您的密码泄露，攻击者也无法轻易访问您的账户。Kraken 提供多种 2FA 选项，包括基于时间的一次性密码 (TOTP) 应用程序 (例如 Google Authenticator 或 Authy) 和硬件安全密钥 (例如 YubiKey)。
• 警惕钓鱼攻击： 网络钓鱼攻击者经常冒充 Kraken 或其员工，通过电子邮件、短信或社交媒体等渠道诱骗用户提供个人信息或点击恶意链接。请务必保持警惕，不要轻易相信陌生人的消息，不要点击不明链接，不要泄露您的账户信息、密码、2FA 代码或私钥。
• 定期更新您的 APP 和操作系统： 为了修复安全漏洞和提升应用性能，Kraken 会定期发布 APP 更新。请务必定期更新您的 Kraken APP 和操作系统，以确保您使用的是最新版本，并获得最新的安全保护。
• 使用强密码： 选择一个强密码对于保护您的账户至关重要。强密码应包含大小写字母、数字和符号，并且长度足够长。不要使用容易猜测的密码，例如您的生日、姓名或常用词汇。
• 启用反钓鱼短语： Kraken 允许您设置一个反钓鱼短语，该短语会显示在 Kraken 发送给您的每封电子邮件中。通过验证反钓鱼短语，您可以确认邮件来自 Kraken，而不是来自钓鱼攻击者。

二、Kraken APP 注册

下载并成功安装 Kraken APP 后，您需要注册一个账户才能访问其所有功能并开始进行加密货币交易。以下是详细且易于理解的注册流程，旨在帮助您快速完成账户设置：

步骤 1：启动 Kraken APP

在您的移动设备上找到并启动已安装的 Kraken APP。启动后，您将看到欢迎界面，通常会提供注册或登录的选项。

步骤 2：选择“注册”选项

在欢迎界面上，选择“注册”或类似的选项。这将引导您进入账户注册页面。

步骤 3：填写注册信息

您需要提供以下基本信息：

• 电子邮件地址： 输入您常用的有效电子邮件地址。该地址将用于账户验证、安全通知和接收 Kraken 的重要更新。
• 用户名： 选择一个独特的用户名。建议选择一个容易记住但不容易被猜测的用户名。
• 密码： 设置一个强密码，包含大小写字母、数字和特殊字符。强密码对于保护您的账户安全至关重要。 Kraken 通常会对密码强度有要求。
• 推荐码（可选）： 如果您有推荐码，可以在此输入。这通常会为您或推荐人提供一些奖励。

步骤 4：阅读并同意服务条款

仔细阅读 Kraken 的服务条款、隐私政策和其他相关协议。如果您同意所有条款，请勾选相应的复选框。这是使用 Kraken 服务的必要条件。

步骤 5：验证您的电子邮件地址

提交注册信息后，Kraken 会向您提供的电子邮件地址发送一封验证邮件。打开该邮件，并点击其中的验证链接。这会确认您的电子邮件地址的有效性，并激活您的 Kraken 账户。

步骤 6：设置双重验证 (2FA)

强烈建议您立即设置双重验证 (2FA)，以增强账户的安全性。Kraken 支持多种 2FA 方法，例如 Google Authenticator 或 Authy。按照 APP 内的指引完成 2FA 的设置。这将在您登录时增加一个额外的安全层，防止未经授权的访问。

步骤 7：完成 KYC 认证 (了解您的客户)

为了符合监管要求并解锁 Kraken 的所有功能，您需要完成 KYC 认证。这通常包括提供您的身份证明文件（例如护照或身份证）和居住地址证明。按照 APP 内的指引上传所需文件并填写相关信息。 KYC 认证可能需要一些时间来审核。

步骤 8：开始使用 Kraken APP

完成以上步骤后，您的 Kraken 账户就成功注册并设置好了。您可以开始浏览 Kraken APP 的各种功能，例如查看加密货币价格、进行交易、管理您的投资组合等。

1. 打开 Kraken APP

在开始您的加密货币交易之旅前，请确保您已经成功安装了 Kraken 应用程序。在您的移动设备（iOS 或 Android）主屏幕或应用程序列表中，仔细寻找 Kraken 应用程序的图标。该图标通常以 Kraken 的品牌标识呈现。找到后，用您的手指轻触该图标，启动 Kraken 应用程序。首次启动可能需要一些时间，请耐心等待应用程序完成加载。如果这是您第一次使用 Kraken APP，您可能需要进行一些初始设置，例如选择您偏好的语言和货币单位。

2. 点击 "Create Account" (创建账户)

当您首次启动应用程序时，通常会进入一个起始界面，该界面会提供两种主要操作选择："Sign In" (登录) 和 "Create Account" (创建账户)。如果您是新用户，尚未拥有账户，请点击 "Create Account" 按钮，以启动账户注册流程。此操作将引导您进入一系列步骤，包括输入您的电子邮件地址、创建安全密码，并可能需要验证您的身份。请务必提供准确的信息，并妥善保管您的密码。

3. 填写注册信息

为了顺利完成 Kraken 账户的注册，您需要提供以下关键信息。请务必确保信息的准确性和真实性，以便顺利通过后续的身份验证流程。

• Email Address (邮箱地址): 输入您常用的且有效的邮箱地址。 Kraken 会向该邮箱发送验证邮件，用于激活您的账户。请务必检查您的收件箱，包括垃圾邮件文件夹，以确保收到验证邮件。该邮箱也将作为您日后登录 Kraken 账户的重要凭证。
• Username (用户名): 设置一个独一无二的用户名，用于登录您的 Kraken 账户。 用户名长度通常有限制，请务必仔细阅读 Kraken APP 的提示信息，选择符合要求的用户名。 建议选择易于记忆且不易被他人猜测的用户名。
• Password (密码): 设置一个安全系数极高的密码至关重要，这是保护您的 Kraken 账户安全的第一道防线。 密码应包含大小写字母、数字和特殊字符，并且长度要足够。 强烈建议使用至少 12 位以上的密码，并定期更换密码，以提高账户安全性。 请勿使用与其他网站相同的密码，避免因其他网站泄露密码而影响 Kraken 账户的安全。 您可以使用密码管理器来安全地存储和管理您的密码。
• Country of Residence (居住国家/地区): 选择您当前实际居住的国家/地区。 请务必确保选择准确，因为这将直接影响您的账户验证流程和交易权限。 不同的国家/地区可能受到不同的法规限制，选择错误的国家/地区可能导致账户无法通过验证或交易受限。在选择国家/地区之前，请务必仔细阅读 Kraken 的相关条款和条件。

4. 阅读并同意服务条款

在使用 Kraken 平台之前，务必仔细阅读并充分理解 Kraken 提供的服务条款和隐私政策。服务条款详细阐述了您在使用平台时所享有的权利、承担的义务，以及 Kraken 对用户行为的规范。隐私政策则说明了 Kraken 如何收集、使用、保护您的个人数据。请认真对待这些文件，确保您完全理解其中的内容。

如果您在阅读后同意 Kraken 的服务条款和隐私政策，请勾选注册页面上相应的复选框。勾选此复选框表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款和政策，这构成您与 Kraken 之间具有法律约束力的协议。请注意，如果您不同意这些条款和政策，您将无法完成注册过程并使用 Kraken 提供的服务。在您勾选复选框之前，建议您仔细考虑并确保完全理解所有条款。

5. 完成 CAPTCHA 验证

为了保障平台安全并有效防止恶意机器人程序自动注册，用户在注册过程中通常需要完成 CAPTCHA 验证。CAPTCHA，即“全自动区分计算机和人类的图灵测试”，其目的在于区分用户是真实人类还是自动化机器人。

验证方式多种多样，可能包括但不限于：

• 图像识别： 系统会展示一组包含特定物体的图片（例如，交通信号灯、车辆、人行横道等），要求用户从中选出所有包含该物体的图片。
• 文字识别： 系统会显示扭曲或模糊的文字，用户需要准确输入屏幕上显示的文字内容。这种类型的 CAPTCHA 旨在防止光学字符识别 (OCR) 技术的自动化破解。
• 数学计算： 系统会提出简单的数学问题，用户需要计算出正确答案并提交。
• 音频挑战： 对于视觉障碍用户，系统可能会提供一段音频，用户需要听清音频内容并输入相应的文字或数字。
• 行为验证： 一些高级 CAPTCHA 系统会分析用户的鼠标移动轨迹、键盘输入速度等行为特征，以此来判断用户是否为真人。

请仔细阅读并按照屏幕上的提示进行操作，确保顺利通过验证。如果在 CAPTCHA 验证过程中遇到困难，可以尝试刷新页面，系统会重新生成新的验证问题。

6. 邮箱验证

在您成功提交注册信息后，为了确保账户安全以及验证您的身份，Kraken 会立即向您注册时提供的邮箱地址发送一封包含验证链接的邮件。

• 打开验证邮件: 请立即登录您提供的邮箱，检查收件箱，找到来自 Kraken 的验证邮件。邮件主题通常包含“验证”、“激活”等关键词。若您在收件箱中未找到该邮件，请务必检查垃圾邮件文件夹、广告邮件文件夹以及其他任何可能的过滤文件夹。由于网络延迟或其他原因，邮件可能需要几分钟才能到达。
• 点击验证链接: 在邮件正文中，您会找到一个明确的验证链接或按钮，通常会写着“验证邮箱”、“激活账户”等字样。请务必点击该链接以确认并验证您的邮箱地址。这是激活您 Kraken 账户的重要步骤，完成此操作后，您才能继续进行后续的安全设置和交易操作。

7. 账户激活

点击发送到您邮箱的验证链接后，您的Kraken账户将被激活。激活过程是确保您提供的电子邮件地址真实有效的关键步骤。您可能会被自动重定向到 Kraken APP，以便立即开始您的加密货币交易之旅，或者您将被引导至 Kraken 官方网站，在那里您可以登录并设置您的安全选项，例如双重验证（2FA），以增强账户的安全性。在激活后，请务必仔细阅读 Kraken 提供的用户协议和风险披露，以便更好地了解平台的使用规则和潜在风险。

8. 设置 2FA (双重验证)

为了显著提高账户的安全性，强烈建议您立即启用双重验证 (2FA)。2FA 在您输入密码之外，增加了额外的安全层，即使密码泄露，攻击者也难以访问您的账户。

• 在 Kraken APP 中找到 2FA 设置: 登录 Kraken 移动应用程序后，导航至账户安全或安全设置部分。通常可以在个人资料设置或账户管理中找到这些选项。请仔细查看 Kraken APP 的用户界面，查找明确标示的“双重验证”、“2FA”或“安全”等字样。
• 选择 2FA 方式: Kraken 支持多种 2FA 认证方法，为用户提供灵活性。常见的选择包括基于时间的一次性密码 (TOTP) 应用程序，例如 Google Authenticator、Authy、Microsoft Authenticator 等。某些情况下，Kraken 可能还提供短信 (SMS) 验证作为备选项，但建议优先考虑 TOTP 应用，因为它们通常比 SMS 更安全，不易受到 SIM 卡交换攻击。
• 按照提示设置 2FA: 选择您偏好的 2FA 方式后，按照 Kraken APP 中提供的详细步骤进行操作。对于 TOTP 应用，通常需要扫描屏幕上显示的二维码，或者手动将提供的密钥输入到您的 2FA 应用程序中。一旦密钥添加到您的 2FA 应用中，该应用将定期生成新的验证码。将该验证码输入到 Kraken APP 中以完成 2FA 设置。请务必仔细阅读并遵循所有屏幕上的说明。
• 保存备份密钥: 在配置 2FA 时，Kraken 会生成一个唯一的备份密钥（也称为恢复代码）。此备份密钥至关重要，因为它可以让您在无法访问您的 2FA 设备（例如，手机丢失或损坏）时恢复对您 Kraken 账户的访问权限。将此备份密钥安全地存储在多个安全位置，例如书面形式保存在保险箱中，或者使用密码管理器进行加密存储。切勿将备份密钥存储在容易被盗或泄露的地方。丢失备份密钥可能会导致您永久失去对 Kraken 账户的访问权限。

9. 完成身份验证 (KYC)

为了符合日益严格的全球监管要求，保障账户安全，并解锁更高的交易限额，您需要完成身份验证 (KYC，Know Your Customer) 流程。KYC是金融机构用于验证客户身份的标准程序，旨在防止洗钱、恐怖融资和其他非法活动。完成KYC流程将显著提升您在 Kraken 平台的交易体验。

• 在 Kraken APP 中找到 KYC 验证入口: 成功登录 Kraken APP 后，仔细浏览APP界面。通常，您可以在账户设置、个人资料、安全设置或者账户验证等相关选项中找到“身份验证”、“账户验证”或类似的入口。不同的APP版本界面可能略有差异，如有疑问，请参考 Kraken 官方帮助文档或联系客服。
• 提供准确的个人信息: 按照 Kraken APP 的明确提示，如实、准确地提供您的个人信息。这些信息通常包括您的法定姓名、出生日期、居住地址、国籍、职业以及其他相关信息。请务必确保您提供的信息与您的身份证明文件上的信息完全一致，任何不一致都可能导致验证失败，并延误您的交易。
• 上传高质量的身份证明文件: 您需要上传符合要求的身份证明文件的清晰照片或扫描件。常见的身份证明文件包括但不限于：有效护照、国民身份证（正反面）、驾驶执照或其他政府签发的带有照片的身份证明文件。请确保您上传的图片或扫描件清晰可读、完整无损，并且所有信息（包括姓名、照片、证件号码等）都清晰可见。避免使用模糊、反光或裁剪过的图片。某些情况下，Kraken 可能要求您提供地址证明文件，例如银行账单、水电费账单或信用卡账单等。
• 耐心等待审核结果: 在您提交 KYC 信息后，Kraken 的安全团队会进行严格的审核。审核时间可能会因您所在的地区、账户类型、以及当前审核量的不同而有所差异。您可以在 Kraken APP 中查看您的 KYC 审核状态。在审核期间，请耐心等待，不要重复提交信息，这可能会延长审核时间。如果审核过程超过预期时间，您可以联系 Kraken 客服咨询具体情况。审核通过后，您将解锁更高的交易限额，并享受 Kraken 提供的更多服务。

安全提示:

• 使用复杂且唯一的密码： 为您的 Kraken 账户设置一个高强度密码，密码长度至少应为 12 个字符，包含大小写字母、数字和符号。避免使用容易猜测的个人信息，例如生日、电话号码或常用单词。切勿在多个网站或应用程序上重复使用相同的密码，以防止一个平台的泄露影响到其他账户的安全。强烈建议使用密码管理器来安全地存储和生成强密码。
• 启用双重验证 (2FA)： 双重验证是提高账户安全性的重要措施。在 Kraken 账户中启用 2FA，除了密码之外，还需要提供来自您的手机或其他设备的验证码才能登录。常用的 2FA 方法包括基于时间的一次性密码 (TOTP) 应用程序（例如 Google Authenticator 或 Authy）和硬件安全密钥（例如 YubiKey）。即使您的密码泄露，2FA 也能有效防止未经授权的访问。
• 妥善保管您的账户信息和私钥： 私钥是访问您加密货币资金的关键，务必妥善保管。不要将私钥存储在不安全的在线位置，例如电子邮件、云盘或社交媒体。最佳实践是将私钥存储在离线硬件钱包中，或使用纸钱包进行冷存储。对于账户的其他敏感信息，例如 API 密钥和恢复短语，也应采取同样的保护措施。
• 警惕钓鱼邮件和诈骗信息： 网络钓鱼是一种常见的攻击手段，攻击者会伪装成 Kraken 或其他可信机构，通过电子邮件、短信或社交媒体等渠道发送虚假信息，诱骗您泄露账户信息或点击恶意链接。收到任何可疑信息时，务必仔细核实发件人身份，避免点击不明链接或下载附件。请注意，Kraken 绝不会通过电子邮件或电话索要您的密码或私钥。
• 定期检查您的账户活动： 定期检查您的 Kraken 账户活动，包括交易记录、登录历史和安全设置。如果您发现任何异常活动，例如未经授权的交易或陌生的登录地点，请立即联系 Kraken 客服，并更改您的密码和启用 2FA。及早发现并报告可疑活动有助于最大程度地减少潜在的损失。

三、Kraken APP 使用入门

完成注册和身份验证，成功登录Kraken APP后，您即可开始探索并使用该平台进行加密货币交易。以下是一些关键的基础操作指南，帮助您快速上手：

• 充值: 将加密货币（如比特币、以太坊等）或法币（如美元、欧元等）充值到您的Kraken账户。Kraken支持多种充值方式，具体可参考平台指引。请务必仔细核对充值地址，避免资产损失。
• 交易: 在Kraken平台上进行加密货币的买卖操作。选择您想要交易的币对（如BTC/USD），输入买入或卖出数量，设置价格，然后执行交易。您可以选择市价单快速成交，或者限价单指定价格成交。
• 提现: 将您的加密货币或法币从Kraken账户提取到您的个人钱包或其他银行账户。提现时，同样需要仔细核对提现地址，特别是加密货币提现，务必确保地址正确无误。法币提现则需要绑定您的银行账户信息。
• 查看账户余额: 随时通过APP查看您的Kraken账户余额，包括各种加密货币和法币的持有量。同时，您还可以查看完整的交易历史记录，了解您的交易活动。

Kraken APP不仅提供了基本的交易功能，还提供了例如杠杆交易、期貨合约等丰富的交易工具和高级功能，您可以根据自身的风险承受能力和投资策略进行探索和使用。在使用杠杆交易等高风险功能时，请务必谨慎评估风险。

四、常见问题解答

• 什么是加密货币？ 加密货币是一种基于密码学原理设计的数字或虚拟货币，它使用去中心化技术来运作，这意味着它们不受政府或金融机构控制。加密货币的核心是区块链技术，这是一种分布式账本，记录了所有交易信息，确保透明性和安全性。常见的加密货币包括比特币（Bitcoin）、以太坊（Ethereum）、瑞波币（Ripple）等。它们通常通过挖矿或购买获得，并存储在数字钱包中。

无法收到验证邮件怎么办？

• 检查垃圾邮件或广告邮件： 验证邮件可能会被您的邮件服务商误判为垃圾邮件或广告邮件，请仔细检查这些文件夹。特别注意检查“垃圾邮件”、“广告邮件”、“促销邮件”等类似的文件夹。
• 确保您输入的邮箱地址是正确的： 拼写错误是导致无法收到验证邮件的常见原因。请仔细核对您在注册或账户设置时输入的邮箱地址，确保没有拼写错误或字符遗漏。您可以尝试重新输入邮箱地址并再次请求验证邮件。
• 等待一段时间： 邮件服务器的延迟可能会导致验证邮件的送达时间延长。通常情况下，验证邮件会在几分钟内到达，但有时可能会需要更长的时间，例如几小时。请耐心等待一段时间后再检查您的邮箱。
• 如果仍然无法收到，请联系 Kraken 客服： 如果您已经尝试了以上所有步骤，但仍然无法收到验证邮件，请联系 Kraken 官方客服寻求帮助。客服人员可以帮助您排查问题，例如您的账户是否被禁用，或者您的邮箱地址是否被列入黑名单。请提供您的用户名、邮箱地址和问题描述，以便客服人员更好地为您服务。

忘记密码怎么办？

• 在登录界面，仔细寻找并点击明确标示的 "Forgot Password" (忘记密码) 链接。通常该链接会位于登录按钮下方或附近，方便用户找寻。请务必确认点击的是官方平台的链接，谨防钓鱼网站。
• 按照页面上的详细提示，逐步完成密码重置流程。这可能包括输入您注册时使用的电子邮件地址或手机号码，并验证您的身份。系统可能会向您的邮箱或手机发送验证码，请及时查收并准确输入。请务必设置一个安全性高且容易记住的新密码，并妥善保管。为了提高账户安全性，建议启用双重验证（2FA）。

KYC 审核失败怎么办？

• 检查身份证明文件：
  • 确保您提交的身份证明文件（如护照、身份证、驾驶执照等）清晰、完整，所有边角都可见，没有遮挡或模糊。 照片必须光线充足，避免反光。
  • 检查文件是否在有效期内。 过期证件通常无法通过审核。
  • 仔细检查上传的文件的格式是否符合平台要求（例如，JPG、PNG、PDF）。
• 核对个人信息：
  • 确保您在 Kraken 平台上填写的个人信息（如姓名、出生日期、地址等）与您提供的身份证明文件上的信息完全一致。 注意拼写、格式和标点符号的细微差异。
  • 如果您的地址有变更，请提供与您身份证明文件上的地址一致的辅助证明文件（如水电费账单、银行对账单等）。
• 联系 Kraken 客服：
  • 如果多次尝试后仍然审核失败，请及时联系 Kraken 客服。 您可以通过 Kraken 官方网站或 APP 找到客服联系方式。
  • 在联系客服时，请提供您的 Kraken 账户信息、KYC 审核失败的截图以及您认为可能导致审核失败的原因的详细说明。
  • 客服可能会要求您提供额外的证明文件或信息，请积极配合，以便他们尽快解决您的问题。
  • 记录与客服沟通的全部信息，方便后续追踪。